Sazinieties ar mūsu komandu
Atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Varat rakstīt e-pastu, sākt tiešraides čatu vai zvanīt uz norādīto tālruni, lai saņemtu operacionālu atbalstu. Mēs apstrādājam pieprasījumus ātri, sniedzam norādījumus par verifikāciju un izmaksām, kā arī palīdzam ar profila iestatījumiem un konta drošību. Parasti tiešraides čatā atbilde stundas laikā, e-pastiem 2-6 stundas.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides čats un e-pasts, ātra palīdzība konta jautājumos) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (maksājumi, rēķini, konta dati un vispārīga informācija) |
| Affiliācijas jautājumi | [email protected] (partnerattiecības, komisijas un sadarbība) |
| Tālrunis | +371 6723 8491 (zvanīt darba laikā operacionāliem jautājumiem) |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 (atbalsts e-pastiem un zvaniem šajās stundās) |
Palīdzība pa e-pastu
Ja nepieciešama detalizēta palīdzība, konta jautājumi vai jāiesniedz dokumenti, visērtāk sazināties pa e-pastu. Lūdzu, norādiet skaidru tematu, konta datus un aktuālu kontaktinformāciju, lai mēs varētu ātri pārbaudīt un atbildēt. Nepilnīga informācija var pagarināt izskatīšanas laiku, tāpēc pievienojiet visus nepieciešamos dokumentus vienā e-pastā. Parasti atbildam 24-72 stundu laikā; ja jautājums ir steidzams, norādiet to tēmas laukā.
Nosūtīt pieprasījumu
Atbildes laiks
Atbalsta pieprasījumus apstrādājam pēc iespējas ātrāk. Lielākā daļa jautājumu tiek atbildēti viena darba dienas laikā, taču sarežģītākas lietas, piemēram, identitātes pārbaudes, maksājumu izmeklēšanas vai strīdu risināšana, var prasīt vairāk laika. Atkarībā no pieprasījuma rakstura mēs informēsim par prognozēto atbildes termiņu un turpmākiem soļiem. Lūdzu, pievienojiet visu nepieciešamo informāciju, lai paātrinātu izmeklēšanu.
Atsauksmes
Mums svarīgas jūsu atsauksmes. Lūdzu, dalieties ar ieteikumiem, idejām vai problēmām, kas varētu uzlabot mūsu vietni un servisu. Katru ziņu rūpīgi izskata un izmantojam, lai uzlabotu spēļu piedāvājumu, maksājumu plūsmu un lietotāja saskarni. Jūsu atgriezeniskā saite palīdz mums padarīt platformu ērtāku un drošāku visiem spēlētājiem. Ja vēlaties, varat pievienot kontaktinformāciju, lai mēs varētu atbildēt un izsekot jūsu ierosinājumiem.